Política de Responsabilidade por Saldo Negativo da Coldmart

Versão publicada em: 15/03/2025

Coldmart busca garantir um ambiente financeiro seguro e sustentável para todos os produtores e clientes da plataforma. Para isso, estabelecemos diretrizes específicas para situações em que um produtor gera um saldo negativo, comprometendo a integridade das transações e o funcionamento da plataforma.

1. Responsabilidade pelo Saldo Negativo

Caso um produtor gere um saldo negativo na plataforma, independentemente do motivo, ele será integralmente responsável por cobrir esse saldo devedor. Coldmart se reserva o direito de tomar medidas necessárias para recuperar os valores devidos, garantindo a estabilidade e a segurança das operações.

2. Formas de Liquidação da Dívida

Para regularizar um saldo negativo, o produtor deverá realizar o pagamento do valor devido através de uma das seguintes formas:

  • Compensação Automática: Qualquer valor futuro gerado por novas vendas na plataforma será automaticamente retido até que o saldo negativo seja quitado.
  • Pagamento Direto: O produtor poderá realizar o pagamento do saldo devedor por meio de transferência bancária ou outro método definido pela Coldmart.
  • Parcelamento: Em casos específicos e mediante aprovação, poderá ser oferecida uma opção de parcelamento do saldo devido, conforme condições estabelecidas pela Coldmart.

3. Penalidades por Inadimplência

Caso o produtor não regularize o saldo negativo dentro do prazo estipulado, Coldmart poderá aplicar as seguintes medidas:

  • Suspensão da Conta: A conta do produtor será suspensa até que o saldo seja quitado.
  • Bloqueio Permanente: Se o saldo negativo persistir sem solução, a conta poderá ser permanentemente desativada, impedindo futuras transações na plataforma.
  • Ações Legais: Coldmart se reserva o direito de tomar medidas legais para a recuperação do saldo devido, incluindo cobrança extrajudicial e judicial, se necessário.

4. Proibição de Novas Transações

Produtores com saldo negativo ficarão impedidos de:

  • Criar novos produtos na plataforma.
  • Processar novos pagamentos ou realizar saques.
  • Utilizar serviços adicionais da Coldmart até a regularização do saldo devedor.

5. Compromisso do Produtor

Ao utilizar Coldmart, o produtor concorda com os termos desta política e assume total responsabilidade por qualquer saldo negativo gerado em sua conta. A não observância dessas diretrizes poderá resultar nas penalidades mencionadas e em medidas adicionais conforme necessário para a proteção da plataforma.

Conclusão

Coldmart reforça seu compromisso com a segurança e a estabilidade financeira da plataforma. Esta política tem como objetivo proteger a empresa e os demais produtores de riscos financeiros decorrentes de saldos negativos. Para evitar transtornos, incentivamos a gestão financeira responsável e o acompanhamento regular das transações.